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title: "サポート"
description: "弊社製品をご購入のお客様で、ユーザー登録をなさった方を対象に下記サポートをご用意しております。"
pubDate: 2026-08-04
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## 無償サポート

ユーザー登録をなさった方を対象に最初のお問合せ（登録してからではございません）をされてから90日間（4インシデントまで）、無償サポートをさせていただいております。

追加購入・バージョンアップの製品に関しましては、1ヶ月1インシデントまでとなります。

※無償サポート期間終了後のサポートに関しましては「有償サポート契約」をお申込ください。

※無償サポート期間に発生したものに関しましては、継続して対応いたします。

## 有償サポート

**※価格は税抜き価格となっております。**

### 価格

| 期間 | 価格 | インシデント |
| --- | --- | --- |
| 半年間 | ¥50,000 | 4インシデントまで |
| 1年間 | ¥80,000 | 8インシデントまで |

(料金前払いとなりますので、購入申込用紙にある方法にてご入金願います)

### 申込方法

メールアドレス：support@systemlab.co.jp

詳しくはメールにてお問い合わせください。

### サポート期間

入金確認後(料金前払いになりますので基本的には、申込当日から）契約を開始し半年間もしくは、1年間有効です。

### サポート内容

メールによる技術問合せ

## サポート依頼方法・依頼先(無償・有償サポート共通)

メールにてお問い合わせください。

- 製品の性格上、複雑なやりとりになる場合が多く、記録を残すためにも電話によるユーザー・サポートはいたしておりませんので、ご了承願います。
- 問い合わせの内容によっては、調査などのために回答に時間がかかる場合がありますので、重ねてご了承願います。

- VBMan Components for RS-232C
- VBMan Control for RS-232C
- VBMan ActiveX Control for
- VBMan for RS-232C/OCX32
- VBMan RS-232C/OCX
- VBMan for RS-232C

**株式会社システムラボ**

メールアドレス：support@systemlab.co.jp

- 上記以外の製品

**株式会社テクナレッジ**

FAX：03-3421-6691

メールアドレス：support@techknowledge.co.jp